Diagnori e Preventivi a Domicilio

In Azienda offriamo supporto alle caldaie attraverso un Centro Assistenza del tutto organizzato per offrire servizi mirati a 360°. I nostri clienti possono avere un tecnico a casa per valutare malfunzionamenti e nuove installazioni, oppure la messa a norma di impianti e generatori di calore.

Sia che si abbia interesse a sostituire la caldaia, oppure che il problema sia il blocco da risolvere, operiamo comunque in piena trasparenza al fine di fornire informazioni su costi e modalità. Ogni vostra richiesta otterrà la nostra disponibilità secondo le seguenti modalità operative:

• Prima accoglienza telefonica con raccolta della richiesta
• Indicazione dei tempi di intervento e eventuale costo chiamata
• Solo se possibile, prima preventivazione telefonica
• Pianificazione immediata dell’appuntamento
• Intervento del tecnico in giorno e data cncordate
• Verifica e diagnosi contestuale
• Preventivo definito in base a diagnosi
• Esecuzione del lavoro sulla caldaia

Diagnosi tecniche solo a domicilio

Purtroppo non è possibile fornire telefonicamente una diagnosi mirata poichè ogni guasto e anomalia possono essere determinati da diverse cause o anche da una concatenazione di problemi si varie componenti. Se la vostra Ferroli comunica un codice di errore sarà molto importante comunicrcelo. Ci aiuterà a definire il contesto tecnico in cui c’è l’anomalia (combustione, espulsione fumi, oppure pressione idrica generale, oppure protezione dell’elettronica, ecc..), ma non sarà sufficiente per comunicare diagnosi esatta con relativo preventivo.

Se voleste provare a compiere qualche semplice intervento davanti al blocco generale provate a leggere cosa dicono i nostri tecnici sul blocco della caldaia, ma evitate comunque di fare qualsiasi cosa se non vi sentite sicuri. Sarebbe preferibile richiedere un sopralluogo.